شرایط و قوانینِ

اصطلاحاتی که در این شرایط و قوانین به کار رفته است دارای معانی مشروح زیر است:

مهارت جو: پلتفرمی برای ایجاد ارتباط بین آموزشگاه های فنی و حرفه ای و سایر موسساتی که دوره های مهارتی برگزار می کنند با کارآموزانی که به دنبال آموزش دوره های مهارتی یا هنری می باشند.

تبصره: در سامانه مهارت جو هیچ دوره دانشگاهی یا اکادمیک تعریف نمی شود.

شرکت: شرکت پیشگامان عرصه آموزش رامان صدرا که نسبت به ارائه خدمات مهارت جو اقدام می‌کند.

وب سایت مهارت جو: وب سایت متعلق به شرکت که به منظور استفاده از خدمات مهارت جو، حق استفادۀ موقت از آن برابر شرایط مندرج در قرارداد خصوصی و سند حاضر به کارآموزان یا طرف‌های تجاری شرکت اعطا می‌شود.

قرارداد خصوصی: توافق کتبی یا الکترونیکی فی‌مابین شرکت و کاربر مدیر آموزشگاه یا طرف‌های تجاری شرکت، جهت بهره‌برداری موقت از وب سایت مهارت جو.

کاربر: شخصی حقیقی یا حقوقی است اعم از مدیر آموزشگاه و یا کارآموز که برابر شرایط و قوانین حاضر از طریق اینترنت به وب سایت متصل و از خدمات مهارت جو بهره مند میشود.

کارآموزان: از مدیر آموزشگاه، کارآموز یا سایر کارآموزان مهارت جو، تحت عنوان کارآموزان یاد می‌شود.

کاربر مدیر آموزشگاه: شخص حقیقی یا حقوقی است که در سایت مهارت جو برای دریافت خدمات آموزشگاه در سایت مهارت جو ثبت نام کرده است.

کاربر کارآموز: شخص حقیقی یا حقوقی است که در وب سایت مهارت جو برای دریافت دوره های آموزشی ثبت‌‌نام کرده‌ است.

طرف تجاری: اشخاص حقیقی و حقوقی که برابر قرارداد خصوصی از طریق ایجاد درگاه، حق بهره‌برداری موقت از وب سایت را با نام تجاری خود یا مشترک با مهارت جو دارند.

حساب کاربری: حسابی است که اشخاص برای استفاده از خدمات مهارت جو در وب سایت ایجاد کرده‌اند.

کد تخفیف: کد صادر و تامین اعتبار شده توسط مهارت جو که برابر آن کاربر کارآموز می تواند با وارد کردن در وب سایت از پرداخت کل یا قسمتی از هزینه آموزش مجازی آنلاین معاف می شود.

کد تخفیف سازمانی: کد صادر شده توسط مهارت جو و تامین اعتبار شده توسط مدیر پنل سازمانی مهارت جو که برابر آن کاربر کارآموز می تواند با وارد کردن در وب سایت از پرداخت کل یا قسمتی از هزینه کلاس معاف می شود.

مدیر پنل سازمانی: شخص حقیقی یا حقوقی که حق استفاده از پنل سازمانی مهارت جو، جهت انجام آموزش مجازی آنلاین را دارد.

موجودی: مبلغی است که کارآموزان در حساب کاربری خود به منظور استفاده از خدمات مهارت جو دارند. این مبلغ به صورت پرداخت از طریق سامانۀ بانکی و کارتهای عضو شبکۀ شتاب و یا با استفاده از کیف پول طرف های تجاری طبق شرایط و قوانین حاضر منظور و محاسبه خواهد شد.

اطلاعات محرمانه: اطلاعاتی که توسط کارآموزان در مهارت جو قرار داده می‌شود، اعم از اطلاعاتی که به صورت مستقیم از سوی کارآموزان وارد می‌شود و همچنین اطلاعاتی که به صورت خودکار و در نتیجۀ بهره‌برداری از خدمات مهارت جو توسط شرکت یا طرف‌های تجاری تولید یا در اختیار شرکت قرار داده می‌شود.

چه کسانی می توانند در مهارت جو دوره تعریف کنند؟

• آموزشگاه های آزاد فنی و حرفه ای
• موسسات فرهنگی و هنری دارای مجوز از وزارت فرهنگ و ارشاد
• کلیه مربیان و استادکارهای فعال در حوزه مهارتی
• افراد شخصی علاقه مند به تدریس در حوزه دوره های مهارتی و هنری

مجوز برگزاری دوره ها

مجوز برگزاری دوره ها با خود مدیر آموزشگاه می باشد و در این راستا سایت مهارت جو مسئولیتی در قبال ارزیابی مجوز برگزاری دوره آموزشگاه ها و تایید صلاحیت آنها ندارد.

اما باتوجه به اینکه سایت مهارت جو به عنوان آموزشگاه آزاد نوع "ب" فعال می باشد لذا این امکان برای آموزشگاه های آزاد فنی و حرفه ای که به صورت مجازی تصمیم به برگزاری دوره های خود دارند فراهم شده است که از طریق تفاهم نامه مشترک بین آموزشگاه و سایت مهارت جو بدون دریافت مجوز آموزش مجازی اقدام به برگزاری دوره ها به صورت آنلاین و مجازی کنند.

صفحه شخصی آموزشگاه ها

پس از شروع همکاری با مهارت جو، برای تمامی آموزشگاه ها صفحه پروفایل اختصاصی با اسم تحت دامنه شخصی تشکیل خواهد شد.

در این صفحه کارآموزان امکان مشاهده‌ی

• اطلاعات مرتبط با مجوزها
• اطلاعاتی درباره داستان شکل گیری آموزشگاه یا ویدیوی معرفی آن
• امکانات و تجهیزات آموزشگاه
• عکس هایی از محیط آموزشگاه
• لیست دوره هایی که برگزار می شود
• امتیاز عملکردی، و نظرات سایر کارآموزان
• مشخصات آموزشگاه و مدیر آموزشگاه شامل موقعیت مکانی، شماره های تماس و سایر راه های ارتباطی

و سایر اطلاعات مرتبط با تصمیم گیری برای خرید را داشته باشند. این صفحه پروفایل حتی بعد از اتمام همکاری آموزشگاه با مهارت جو نیز در مهارت جو به صورت عمومی باقی خواهد ماند و امکان حذف آنها وجود ندارد.

شیوه برگزاری دوره ها

برگزاری دوره ها به سه شیوه:

حضوری: تعریف دوره های آموزشی و ثبت نام اینترنتی در دوره ها و معرفی کارآموزان به آموزشگاه جهت تکمیل فرایند ثبت نام و گذراندن دوره آموزشی.

مجازی: در این سامانه آموزشگاه ها می توانند دوره های آموزشی خود را به صورت مجازی در دو سبک همزمان و غیر همزمان برگزار کنند. یعنی امکان بارگزاری ویدیوهای آموزشی به صورت جلسات و همچنین تعریف کلاس های آنلاین ویدیو کنفرانسی.

تلفیقی: امکان تعریف جلسخات به صورتی که بعضی از آنها به صورت حضوری باشد و بعضی از آنها به صورت ویدیوی آموزشی یا کلاس آنلاین باشد نیز وجود دارد.

شیوه ثبت نام کارآموزان در دوره های آموزشی

نقدی: پرداخت تمامی شهریه دوره به صورت نقدی از طریق درگاه اینترنتی سامانه مهارت جو و سپس بعد از تکمیل مراحل ثبت نام در آموزشگاه مبلغ مورد نظر بعد از کسر کارمزد سامانه مهارت جو به آموزشگاه دار پرداخت خواهد شد.

قسطی: در این حالت کارآموز مبلغی را به صورت پیش پرداخت به صورت اینترنتی پرداخت می کند این مبلغ معادل کارمزد سامانه مهارت جو می باشد لذا مابقی مبلغ توسط مدیر آموزشگاه و کارآموز تفاهم می شود و سامانه مهارت جو در این مورد دخالتی ندارد.

تبصره: در صورت کنسل کردن دوره توسم کارآموز قبل از شروع دوره کلیه هزینه ها به حساب کارآموز بازگشت داده می شود.

1. کارآموزان با ثبت‌نام در وب سایت مهارت جو، همچنین با هر بار استفاده از خدمات آن، می‌پذیرند که شرایط و قوانین حاضر را به صورت کامل مطالعه کرده و آن را با اطلاع کامل از شرایط و معانی‌اش پذیرفته‌اند. این شرایط و قوانین ممکن است در طول زمان تغییر کند. استفادۀ کارآموزان از وب سایت مهارت جو، پس از هر بار تغییر در شرایط و قوانین، به معنی پذیرش تغییرات مذکور است. این قوانین برای مطالعه کارآموزان در سایت در دسترس است.
2. برای استفاده از خدمات مهارت جو لازم است که هر کاربر اعم از شخص حقیقی یا حقوقی یک حساب کاربری در وب سایت بسازد. تنها اشخاصی که بیش از ۱۸ سال سن دارند و واجد اهلیت قانونی هستند می‌توانند اقدام به ساخت حساب کاربری در وب سایت کنند. کاربر مذکور برای استفاده از خدمات باید نام، نام خانوادگی، آدرس پست الکترونیکی و شماره همراه خود را در وب سایت ثبت کند.
   تبصره : کارآموزان در صورت نیاز به استفاده از خدمات مهارت جو باید برای تکمیل اطلاعات خواسته شده توسط طرف‌های تجاری از قبیل نشانی اقدام کنند.
3. کارآموزان شخص حقوقی مکلف به معرفی نماینده (شخص حقیقی) برای ثبت‌نام در سایت هستند و اطلاعات این شخص حقوقی باید در وب سایت قید شود.
4. هیچ یک از کارآموزان حق استفاده از ربات و نرم‌افزارهای مرتبط یا واسط را برای استفاده از سایت اعم از احراز هویت، تکمیل اطلاعات، ارسال درخواست و غیره ندارند.
5. کارآموزان می‌پذیرند کلیه اطلاعات درخواستی وب سایت را مطابق با واقعیت، صحیح و به‌‌روز وارد کنند و شخص کاربر مسئول عدم صحت و به‌ روز نبودن اطلاعات است. در صورت اثبات خلاف این موضوع، شرکت هیچ گونه مسئولیتی در مورد خسارات و مشکلات ناشی از عدم اعتبار اطلاعات اعلامی بر عهده نخواهد داشت.
6. کارآموزان متعهد می‌شوند که صرفا با شماره تلفن و ایمیل متعلق به خود در سایت ثبت‌نام کنند. در غیر این صورت در برابر شخص ذی‌نفع صاحب شماره تلفن و ایمیل تماما مسئول بوده و شرکت به محض آگاهی از این موضوع مجاز خواهد بود نسبت به لغو عضویت و حساب کاربری اقدام کند.
7. هر شخص تنها می‌تواند یک حساب کاربری به عنوان کارآموز یا مدیر آموزشگاه یا استفاده‌کننده از خدمات سایت داشته باشد. در صورتی که شرکت اطلاع یابد که به نام یک شخص اعم از حقیقی و یا حقوقی حساب‌های کاربری متعدد وجود دارد، مجاز خواهد بود نسبت به قطع خدمات و غیرفعال کردن حساب‌های کاربری مذکور اقدام کند.
8. مسئولیت همۀ فعالیت‌هایی که از طریق حساب کاربری اشخاص حقیقی و یا حقوقی در سایت انجام می‌شود، به عهدۀ کارآموزان است. بنابراین مسئولیت اشخاص ثالث یا افرادی غیر از کاربر که با آن حساب از خدمات سایت استفاده می‌کنند، تماما متوجه کاربر صاحب‌حساب است. کاربر دارای حساب کاربری دارای مسئولیت تضامنی در قبال اشخاص اعم از شرکت، سایر کارآموزان و اشخاص ثالث هستند.
9. مسئولیت حفظ امنیت اطلاعات حساب کاربری شامل نام کاربری و رمز عبور به عهدۀ کارآموزان می‌باشد. در صورت مفقود شدن یا به سرقت رفتن اطلاعات حساب کاربری و گوشی موبایل، کاربر مذکور موظف است در اسرع وقت موضوع را به اطلاع شرکت برساند. بدیهی است تا زمانی که اطلاع‌رسانی به شرکت انجام نشده است، مسئولیت همۀ فعالیت‌هایی که از طریق حساب کاربری مذکور و موبایل کاربر انجام شده و می‌شود به عهدۀ وی خواهد بود.
10. کارآموزان حق ندارند به سایر اشخاص حقیقی و حقوقی اجازه استفاده از حساب کاربری خود را بدهند یا حساب خود را به شخص حقیقی یا حقوقی دیگری منتقل کنند. در مورد کاربر شخص حقوقی نیز، مسئولیت‌های قانونی بهره‌برداری از خدمات مهارت جو متوجه مدیران اشخاص حقوقی خواهد بود.
11. در شرایط خاصی ممکن است از کارآموزان برای استفاده از خدمات، درخواست احراز هویت شود، در این شرایط اگر کارآموزان اطلاعات کافی در اختیار شرکت قرار ندهند، شرکت می‌تواند حساب کاربری آن‌ها را مسدود و از ارائۀ خدمات به نامبردگان خودداری کند.
12. ممکن است بنا به مورد و حسب صلاحدید شرکت، از کارآموزان درخواست شود که اقدام به تکمیل اطلاعات، ارائه مدارک و یا اصلاح اطلاعات موجود کنند. در این صورت، کاربر متعهد به ارائه اطلاعات و یا اصلاح اطلاعات درخواستی در مدت اعلام و درخواست شده از سوی شرکت خواهد بود. در غیر این صورت شرکت می‌تواند حساب کاربری وی را مسدود کرده و از ارائۀ خدمات به کاربر مذکور خودداری کند.

1. با استفاده از خدمات مهارت جو، کارآموزان می‌پذیرند و موظف هستند که از خدمات ارائه شده برای انجام هیچ فعالیت غیر‌قانونی طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران، خلاف شرع و مخالف با عرف جامعه استفاده نکنند.
2. کارآموزان متعهد می‌شوند هیچ‌گاه از خدمات مهارت جو به صورتی که به مهارت جو، طرف تجاری و شرکای آن صدمه‌ای وارد کند استفاده نکنند. در صورتی که کارآموزان نسبت به سوءاستفاده از امکانات فراهم شده در خدمات مهارت جو در جهت منافع شخصی و یا آسیب مادی یا معنوی به منافع شرکت اقدام کنند، شرکت ضمن داشتن حق قطع خدمات و غیرفعال کردن حساب کاربری آنها، مجاز خواهد بود، با مراجعه به مراجع ذیصلاح، نسبت به پیگیری قانونی از جمله مطالبه خسارات وارده اقدام کند.
3. کارآموزان می‌پذیرند که شرکت ممکن است از ارسال پیامک، ایمیل و یا Push Notification به عنوان راه ارتباطی با آنها استفاده کند. کارآموزان می‌توانند درخواست کنند که ارسال این پیام‌ها قطع شود، اما با انصراف از دریافت این پیام‌ها مشکلات احتمالی در استفاده از خدمات مهارت جو را می‌پذیرند و ممکن است اطلاعات مقتضی را به موقع دریافت نکنند.
4. شرکت، طرف تجاری یا مدیر پنل ممکن است کدهای تخفیف یا سازمانی را به عنوان هدیه به کارآموزان ارائه کنند. با وارد کردن این کدها در سایت یا درصدی از هزینۀ خدمات کاسته و یا درصدی از هزینۀ خدمات پس از آن به کاربر برگردانده ‌و یا مبلغ مشخصی به حساب کاربر در سایت اضافه ‌می‌شود. نحوۀ ارائه این خدمات و تعیین مهلت استفاده از آن‌ها منوط به تشخیص و صلاحدید شرکت، طرف تجاری یا مدیر پنل بوده و در صورت عدم تعلق کدهای مذکور، کارآموزان حق طرح هیچ‌گونه ادعا و اعتراضی در این خصوص نخواهند داشت.
5. کارآموزان می‌پذیرند که اجازۀ انتقال یا فروش کدهای تخفیف و کدهای تخفیف سازمانی را به اشخاص دیگر ندارند. همچنین کارآموزان مجاز نیستند این کدها را به صورت عمومی منتشر کنند - حتی اگر شرکت در فضاهای عمومی به نحوی که در دسترس عموم است، این کدها را منتشر کرده باشد - مگر اینکه شرکت یا مدیر پنل رسماً این اجازه را به آنها داده باشد.
6. کارآموزان می‌پذیرند موجودی که در حساب کاربری خود دارند مستقل از روش کسب قانونی آن (اگر در نتیجه افزایش موجودی از طریق درگاه بانک یا وارد کردن کدهای تخفیفی که شرکت، طرف تجاری یا مدیر پنل در اختیار آنها قرار داده یا هر روش دیگری که مورد تایید شرکت باشد) فقط برای استفاده از خدمات مهارت جو قابل استفاده است و امکان دریافت این وجه را به صورت نقد ندارد.
7. مسئولیت تامین اینترنت و سخت‌افزار لازم و هم‌چنین پرداخت هزینه‌های مربوط به آن‌ها برای استفاده از خدمات مهارت جو به عهدۀ کارآموزان است.
8. کارآموزان متعهد می‌شوند پس از اتمام استفاده از خدمات ارائه شده در سایت، از اطلاعاتی که در نتیجۀ استفاده از خدمات مهارت جو کسب کرده‌اند، هیچ‌گونه استفاده‌ای نکنند. طبعاً ذخیره کردن اطلاعات کاربران در دستگاه تلفن همراه یا به هر شیوۀ دیگر مغایر با قوانین مهارت جو است.
9. با استفاده از خدمات مهارت جو، کاربران می‌پذیرند که در حین آموزش آنلاین، مهارت جو را وسیله‌ای برای تبلیغات و بازاریابی کالا و خدمات شخصی خود قرار ندهند و از هرگونه معرفی و عرضۀ محصولات و خدمات شخصی و یا متعلق به دیگران خودداری کنند.
10. کاربران متعهد به رعایت همۀ شرایط و قوانین، اصول اسلامی، شرعی، اخلاقی و اجتماعی جمهوری اسلامی ایران از جمله رعایت حجاب در هنگام استفاده از مهارت جو هستند.
11. کاربران می‌پذیرند و اعلام می‌کنند که متن حریم خصوصی مهارت جو را مطالعه کرده و مورد قبول ایشان است.
12. خدمات مهارت جو ممکن است با مشارکت خدمات شرکت‌ها یا طرف تجاری دیگری ارائه شود که شرکت مهارت جو کنترلی روی آن‌ها ندارد. در چنین شرایطی کاربران می‌پذیرند که این خدمات، شرایط و قوانین مختص خود را دارند و مهارت جو مسئولیتی در خصوص قوانین و خدمات این شرکت‌ها ندارد.
13. از آنجایی که ممکن است شخص یا اشخاصی غیر از کاربر کارآموز اعم از کاربر مهمان از حساب کاربری وی استفاده کنند یا سرویس آموزش آنلاین بگیرند، مسئولیت پرداخت هزینه‌های مترتبه متوجه کاربر مهمان است. هم‌چنین لازم به ذکر است که هرگونه مسئولیت قانونی استفاده‌کننده یا گیرنده سرویس آموزش آنلاین از حساب کاربری، نسبت به مدیر آموزشگاه و شرکت متوجه کاربر کارآموز است و بدین ترتیب کاربر مذکور نسبت به شرکت دارای مسئولیت تضامنی هستند.

1. ثبت کامل اطلاعات آموزشگاه توسط خود مدیر آموزشگاه صورت می پذیرد و در صورتی که اطلاعات به صورت کامل نباشد مهارت جو این اختیار را دارد تا زمان کامل کردن اطلاعات آموزشگاه مورد نظر را غیرفعال کند
2. ثبت کامل اطلاعات یک دوره آموزشی از جمله شیوه برگزاری، بروز بودن قیمت آن، تاریخ شروع و پایان، و سایر مشخصاتی که در پلتفرم مهارت جو به صورت اجباری می باشد به عهده مدیر اموزشگاه هست و دوره هایی که اطلاعات آنها کامل نباشد به صورت در حال آماده سازی یا منتشر نشده تغییر وضعیت پیدا خواهند کرد.
3. تایید نهایی برای منتشر شدن دوره ها در اختیار ادمین مهارت جو می باشد که بعد از ارزیابی دوره ها از طریق پنل کاربری انجام خواهد شد.
4. مهارت جو می تواند در صورت نیاز به همکاری اطلاعات آموزشگاه را از مدیر آموزشگاه دریافت کند و خود شخصا اقدام به تعریف آموزشگاه کند البته این مورد باعث سلب مسئولیت مدیر اموزشگاه در صورت مغایر بودن اطلاعات نیست و باید سریعا نسبت به ویرایش اطلاعات اقدام کند یا پشتیبان مهارت جو را مطلع سازد.
5. شیوه همکاری آموزشگاه دار ها با سایت مهارت جو به این صورت است که 15 درصد از فروش مبلغ دوره در ازای خدمات ارائه شده سایت مهارت جو به سایت مهارت جو تعلق می گیرد.
6. خیلی از اموزشگاه دار ها از طریق بستر های مختلف اقدام به جذب کارآموز می کنند این کارآموز نیز می توانند از خدمات سایت مهارت جو به شرط معرفی مدیر اموزشگاه به صورت رایگان استفاده کنند. این خدمات برای مدیر اموزشگاه و کارآموز رایگان می باشد.
7. فروش هایی که به صورت مستقل از طرف مدیر آموزشگاه انجام می شود و کارآموزان آن از خدمات سایت مهارت جو استفاده می کنند شامل درصد کارمزد نخواهد شد و درصد کارمزد فقط بر روی فروش هایی که از طریق درگاه اینترنتی مهارت جو انجام شده باشد خواهد بود.
8. در صورتی که آموزشگاهی برای اینکه درصد مشارکت سایت مهارت جو را در جذب کارآموزان پرداخت نکند از هر روشی استفاده کند غیر قانونی بوده و سایت مهارت جو این اختیار را دارد تا صفحه آموزشگاه را از دسترس خارج کرده و مدیر آموزشگاه اختیار هر گونه پیگیری برای اقدامات مهارت جو از خود را سلب کرده است.
9. در صورت ثابت شدن تخلف مدیر آموزشگاه به دور زدن سایت مهارت جو در پرداخت درصد مشارکت، سایت مهارت جو می تواند مدیر آموزشگاه را به عنوان متخلف به سایر شرکای تجاری، کاربران و آموزشگاه دار ها از طریق سیستم های اطلاع رسانی خود معرفی نماید.
10. اکیدا لازم و ضرور ی است که آموزشگاه در خصوص تعهدات خود نسبت به کارآموز پایبند باشد. تماس سر یع با کارآموز در زمان معرفی ، دریافت وجه به میزان توافق شده و سایر توافقات از جمله تعهدات آموزشگاه نسبت به کارآموز میباشد.
11. باتوجه به اینکه دوره های حضوری نیاز به نهایی کردن ثبت نام در آموزشگاه می باشد لذا تا قطعی نشدن ثبت نام کاربر در آموزشگاه وجه دوره به حساب آموزشگاه واریز نخواهد شد.
12. قطعی شدن ثبت نام در یک دوره توسط کاربر به مهارت جو اعلام می شود.
13. اطلاعات تماس در صفحه آموزشگاه به صورت مخفی می باشد و با کلیک کاربر قابل نمایش می باشد که به ازای هر بار کلیک کاربران مبلغ 100 تومان از موجودی حساب آموزشگاه کسر می شود.
14. در صورت منفی شدن موجودی حساب آموزشگاه تا پرداخت کامل آن صفحه آموزشگاه غیرفعال می شود.
15. درخواست های تکراری برای نمایش اطلاعات تماس و آدرس آموزشگاه ها توسط سیستم مهارت جو محاسبه نخواهد شد.
16. بعد از ثبت نام هر کارآموز در سایت مهارت جو پیامک ثبت نام کاربر جدید به مدیر آموزشگاه ارسال شده و مبلغ آن در حساب مدیر اموزشگاه لحاظ خواهد شد.
17. هزینه یا شهریه ثبت نام دوره ها باید دقیقا برابر با هزینه شهریه دوره ها در سایت خود آموزشگاه یا محل آموزشگاه یا دیگر صفحات اجتماعی باشد و نباید کمتر از مبلغ اعلام شده در سایت مهارت جو باشد.

1. کاربران می‌پذیرند امکان استرداد هزینه‌هایی که بر اساس شرایط استفاده از خدمات وب سایت مهارت جو به شرکت یا طرف تجاری می‌پردازند وجود ندارد. شرکت و طرف تجاری مغایرت در هزینه اعلامی و پرداخت شده را تنها در ۴۸ ساعت اولیه رسیدگی می‌کنند. بنابراین کاربران باید موضوع را در همان ۴۸ ساعت اولیه به اطلاع شرکت و طرف تجاری برسانند.
2. کاربران می‌پذیرند هزینۀ ارائه خدمات آموزش آنلاین از طرف مدیر آموزشگاه مشخص می‌شود و پس از استفاده از آن نمی‌توانند اعتراضی نسبت به هزینۀ اعلام شده داشته باشند. بدیهی است از آنجایی که کاربران کارآموز مجاز به عدم پذیرش هزینۀ اعلام شده از سوی شرکت یا طرف تجاری هستند، در صورت قبول، متعهد به پرداخت آن می‌شوند. به همین منظور کاربران با قبول این شرایط و قوانین به شرکت اختیار دریافت و وصول مبالغ مورد مطالبۀ شرکت یا طرف تجاری را از محل موجودی حساب کاربری خود می‌دهند.
3. پرداخت هزینۀ آموزش آنلاین و سایر هزینه‌های اعلام شده توسط طرف تجاری فقط از طریق روش‌هایی که توسط شرکت یا طرف تجاری مشخص می‌شود می‌تواند صورت گیرد. این روش‌ها عبارتند از: پرداخت از طریق موجودی حساب کاربری مهارت جو، کیف پول، کدهای تخفیف شرکت و سازمانی، پرداخت اینترنتی جهت افزایش موجودی حساب کاربری و یا از طریق USSD برای افزایش موجودی. روش‌های پرداخت محدود به موارد مذکور بوده است. هرگونه روش دیگری نظیر کارت به کارت، تهاتری و غیره مورد تایید شرکت نیست و در این صورت شرکت هیچگونه مسئولیتی بر عهده نخواهد داشت.
4. کاربر کارآموز می‌پذیرند هزینۀ آموزش آنلاین اعلام شده از سوی کاربر مدیر آموزشگاه، ممکن است بسته به شرایط آموزش آنلاین از جمله سطح کلاس، زمان کلاس، مدت زمان تخمینی کلاس متغییر باشد. کاربر مدیر آموزشگاه می پذیرد تغییرات قیمت تاثیری بر فراگیران حال که با او کلاس زمان بندی شده نداشته اند نداشته باشد.
5. شرایط مالی آموزشگاه ها در مهارت جو:
   • ثبت نام در سایت مهارت جو رایگان می باشد و شامل هزینه اولیه نخواهد شد.
   • دریافت 15 درصد کارمزد از شهریه فروش هر دوره به ازای هر فراگیر.
   • مبلغ 100 تومان به ازای هر بار کلیک بر روی نمایش اطلاعات تماس و راه های ارتباطی آموزشگاه برای آموزشگاه هایی که دارای دوره های حضوری می باشند.
6. شرایط تسویه حساب با آموزشگاه ها باتوجه به شیوه ثبت نام متفاوت می باشد در شیوه ثبت نام به صورت قسطی، فقط کارمزد سامانه مهارت جو به صورت اینترنتی پرداخت می شود و الباقی مبلغ با توافق طرفین فراگیر و آموزشگاه با شیوه ای که آموزشگاه تشخیص دهد دریافت می شود. اما در شیوه پرداخت نقدی، شهریه فراگیران بعد از شرکت در اولین جلسه و تکمیل فرم رضایت از دوره آموزشی به صورت کامل بعد از کسر کارمزد سامانه به حساب مدیر آموزشگاه پرداخت خواهد شد.
7. شرایط بازگشت وجه به حساب فراگیر: در صورتی که فراگیر قبل از شروع دوره آموزشی انصراف دهد یا بعد از اولین جلسه آموزشی از کیفیت دوره آموزشی اعلام نارضایتی کند سامانه مهارت جو کلیه شهریه پرداختی فراگیر را به حساب آن واریز میکند. فراگیران برای اعلام کنسلی دوره های خود از طریق سامانه مهارت جو اقدام خواهند کرد.

1. شرکت و طرف‌ تجاری با تمام امکانات خود از جمله مرکز تماس (8 صبح تا 11 شب)، واحد رسیدگی به شکایات و فرایند میانجیگری، تمامی تلاش خود را برای جلب رضایت کاربران و رفع هرگونه اختلاف احتمالی بین آنها در زمان استفاده از خدمات مهارت جو به کار می‌گیرند.
2. شرکت و طرف تجاری با استفاده از نظارت‌های خود و انجام نظرسنجی از کاربران در انتهای آموزش آنلاین تلاش می‌کند خدمات با کیفیت مطلوب به کاربران ارائه دهد.
3. شرکت و طرف تجاری برای فراهم کردن امکان استفاده از خدمات نرم‌افزاری توسط دستگاه‌های کاربران تلاش می‌کنند، اما تضمینی نسبت به اجرا شدن آن روی همۀ دستگاه‌ها یا شبکه‌های ارتباطی (اینترنت، شبکۀ تلفن‌ همراه و …) نخواهد داد.
4. اطلاعات کاربران به عنوان اطلاعات محرمانه نزد شرکت و طرف تجاری محافظت شده و دسترسی به آن توسط اشخاص ثالث ممنوع بوده، مگر برابر قانون و تصمیم مقام ذیصلاح قضایی. بنابراین در موارد قانونی و هم‌چنین درخواست و صدور دستور مقتضی از سوی مراجع قضایی، شرکت مکلف به ارائۀ اطلاعات کاربران به مراجع مذکور است. لازم به توضیح است که ارائه اطلاعات کاربری صرفا از طریق سایت امکان‌پذیر است و به منظور حفظ امنیت اطلاعات کاربران و اصل محرمانگی، ارائه اطلاعات کاربری به خود کاربر و اشخاص ثالث به صورت تلفنی و حضوری مقدور نیست، مگر به حکم قانون.
5. چنان‌چه هر یک از کاربران مهارت جو در زمان استفاده از خدمات آن با مشکلی مواجه شوند برابر شرایط فوق می‌توانند شکایت خود را از طریق مرکز تماس و واحد رسیدگی به شکایات مهارت جو مطرح کنند. شرکت یا طرف تجاری پیگیری لازم را بنا به مورد انجام خواهد داد و تلاش خود را جهت حل و فصل اختلافات به‌عمل خواهد آورد.
6. همۀ اطلاعات مورد نیاز کاربران درباره نحوه و شرایط ارائه خدمات مهارت جو و استفاده از نرم‌افزار‌های ارائه‌دهنده خدمات اعم از مدیر آموزشگاه و فراگیر، توسط شرکت و طرف تجاری در نرم‌افزار قرار داده شده است. اشخاص می‌توانند با مراجعه به قسمت مذکور و مطالعۀ آن‌ کاملا با شرایط ذکر شده و خدمات مهارت جو آشنا شوند. همچنین همکاران شرکت در مرکز تماس به صورت 16 ساعته (8 صبح تا 11 شب) پاسخگوی هرگونه ابهام و سوال کاربران هستند.
7. مسئولیت شرکت و طرف تجاری فقط در فرضی متصور است که کاربران از طریق سایت اقدام به اخذ خدمات از جمله ارسال درخواست و قبول توسط کاربر دیگر کرده باشند. لذا اگر کاربر مدیر آموزشگاه و کاربر فراگیر که در سایت مهارت جو ثبت‌نام کرده‌اند خارج از سایت با یکدیگر بر انجام آموزش حضوری یا آنلاین توافق کنند هیچ‌گونه مسئولیتی متوجه شرکت نخواهد بود.
8. طرف‌ تجاری استفاده‌کننده از خدمات سایت به صورت مستقل و بر اساس شرایط و قوانین منتشر شده در سایت خود اقدام به ارائه خدمات می‌کند. استفاده از خدمات طرف‌ تجاری از طریق سایت مهارت جو توافق مستقلی فی مابین کاربران و طرف تجاری ارائه‌دهنده خدمات بوده و طرف تجاری بر اساس شرایط و قوانین و قراردادهای خود مسئول پاسخگویی به کاربران است. مهارت جو صرفا ارائه‌دهنده خدمات به طرف تجاری بوده و نسبت به خدمات ارائه شده توسط طرف تجاری به کاربران مسئولیتی نخواهد داشت.

1. مسئولیت همۀ اقدامات و افعال کاربران که ناشی از عدم رعایت قوانین موضوعه جمهوری اسلامی ایران از جمله قانون مجازات اسلامی و قوانین مدنی باشد، برعهدۀ شخص متخلف بوده و شرکت و طرف تجاری هیچ گونه مسئولیتی در قبال اعمال و افعال فوق نداشته و نخواهند داشت. شرکت و طرف تجاری می‌توانند ضمن غیر فعال کردن حساب کاربری متخلف، از طریق مراجع ذیصلاح، اقدامات قانونی را علیه نامبرده نسبت به احقاق حقوق قانونی خود به عمل آورند.
2. هرگونه اقدامی از سوی کاربران که منجر به ورود خسارت به شهرت، اعتبار و دارایی‌های شرکت یا طرف تجاری شود تخلف از شرایط قراردادی و قانونی تلقی خواهد شد. شرکت یا طرف تجاری این حق را برای خود محفوظ می‌داند که حساب کاربر متخلف را مسدود کند و در صورت نیاز اقدامات قانونی لازم را علیه متخلف به‌عمل آورد و خسارت و حقوق قانونی خود را مطالبه کند.
3. کاربران مکلف به رعایت کلیه شرایط و قوانین منتشرشده در سایت طرف تجاری استفاده‌کننده از خدمات آموزش آنلاین مهارتی مهارت جو هستند و در صورت نقض تعهدات و شرایط مذکور مسئول پذیرش کلیه آثار ناشی از تخلف در قبال طرف تجاری خواهند بود.
4. کاربر مدیر آموزشگاه متعهد می‌گردد باتوجه به اهمیت کیفیت آموزشی، ضمن آمادگی برای آموزش در کلاس، برای هر کلاس محتوایی براساس کتاب، فایل های آموزشی، ویدئویی و ... جهت استفاده کاربران شرکت آگهی ارائه دهد و از آموزش بدون چهارچوب و بدون آمادگی اجتناب نماید.
5. مسئولیت هرگونه اشتباه در قیمت گذاری برعهده مدیر آموزشگاه بوده و شرکت هیچگونه تعهدی جهت جبران خسارت وارد شده به میدر آموزشگاه یا فراگیر را ندارد. مدیر آموزشگاه موظف است کلاسهایی که با وی خریداری شده است را با همان قیمت به کاربر آموزش دهد.
6. مدیر آموزشگاه متعهد می‌گردد از پذیرش مستقیم (اعم از حضوری، مجازی در سایر پلتفُرمها، تماس تلفنی، باشگاه مشتریان و ...) کاربران خودداری نموده و از ایجاد هرنوع ارتباط با کاربران با هدف جذب مستقیم آنها پرهیز نماید.
7. مدیر آموزشگاه در صورت فعال بودن پروفایل خود در لیست آموزشگاه ها، موظف است تا از به روزبودن همیشگی تقویم آموزشی خود اطمینان حاصل نماید.
8. الگوریتم رتبه بندی آموزشگاه در سایت، صرفآ بسته به تکمیل بودن پروفایل، کیفیت آموزشی و آیتم های انضباطی آموزشگاه تنظیم و تعریف میشود و امکان جابه جایی به درخواست مدیر آموزشگاه وجود ندارد.
9. مدیر آموزشگاه موظف است فقط زمان هایی را برای شروع دوره ها و ثبت نام تعریف کند که فعال هستند لذا تاریخ هایی که امکان ارائه خدمات وجود ندارد صرف نظر کند.
10. شرکت امکان حذف و یا اصلاح امتیاز و کامنت درج شده توسط فراگیر در پروفایل مدیر آموزشگاه یا دوره را ندارد. تاکید می‌گردد حذف کامنت تنها در صورت توهین و یا هتک حرمت به مدیر آموزشگاه، مهارت جو و یا اشخاص ثالث امکان پذیر خواهد بود. همچنین امتیاز داده شده به کلاس توسط فراگیر به صورت محرمانه بوده و امکان دستکاری آن وجود ندارد.
11. مدیر آموزشگاه تعهد می‌نماید تا اینترنتی با پهنای باند بالا و پایداری همیشگی را برای کلاس های خود تهیه نماید.
12. مدیر آموزشگاه موظف است تا تمامی کلاس های خود را به موقع و بدون تاخیر شروع نماید.
13. مدیر آموزشگاه موظف است تا در بازه تا ۲۴ ساعت به پیام/ تماس دریافتی از مهارت جو پاسخگو باشد.
14. پیگیری سفارش/شکایت کاربران: مهارت جو با هدف افزایش رضایت مندی کاربران مهارت جو و کمک به ارتفا سطح کیفی خدمات آموزشگاه دار های همکار رسیدگی به پیگیری سفارش‌ها یا شکایتها را انجام می دهد. از این رو آموزشگاه ها ملزم به رسیدگی و پاسخگویی به پیگیری سفارشهای ثبت شده بوده و در صورتی عدم پاسخگویی به آن ها مهارت جو می تواند آموزشگاه را غیرفعال کند. غیرفعال کردن یک آموزشگاه طبق تصمیم تیم بررسی به شکایت ها، براساس چارچوب های درج شده در قوانین تجارت الکترونیک انجام شده و در مواردی که آمزوشگاه تخلف حاد، تعداد شکایت های زیاد و سایر موارد تشخیص داده شده توسط تیم پشتیبانی مهارت جو داشته باشد اتفاق می افتد. قابل ذکر است که آمار پیگیری سفارش‌های هر آموزشگاه و وضعیت رسیدگی به آن، به عنوان سابقه عملکرد آموزشگاه به کاربران مهارت جو نمایش داده می‌شود. همچنین آموزشگاه های غیرفعال شده طبق بند درج شده در خاتمه همکاری با مهارت جو، در صورت عدم کلاهبرداری و اجازه مراجع قانونی ذیربط می توانند مابقی مبلغ شارژ حسابشان را دریافت کنند. لازم به ذکر است که در برخی موارد که آموزشگاه مذکور فعالیت پرریسکی داشته باشد و تعداد پیگیری سفارشاتش نشان از پشتیبانی نامناسب آموزشگاه باشد، ممکن است ادامه ی همکاری با مهارت جو، منوط به تعهد محضری گردد.
15. در موارد زیر مدیر آموزشگاه ملزم به پاسخ گویی و رفع مشکل یا خسارت فراگیر است:
    • اطلاع‌رسانی نکردن شرایط ثبت نام دوره و زمان شروع و پایان دوره و هزینه دوره و به طور کلی هر موردی که کاربر قبل از ثبت سفارش باید از آن اطلاع داشته باشد.
    • عدم پاسخگویی به سوالات فراگیران.
    • عدم پاسخگویی به کاربرانی که به صورت حضوری برای ثبت نام مراجعه کرده اند.
    • ثبت نام در دوره ای بجز دوره ای که در آن ثبت نام کرده اند.
    • عیب و مشکل در دوره های تدریس شده.

1. کاربران حق ندارند هیچ‌گونه تلاشی در جهت استخراج سورس کد Source Code نرم‌افزارهای مهارت جو شامل دیکامپایل Decompile، مهندسی معکوس Reverse Engineering یا فعالیت‌های مشابه انجام دهند، مگر اینکه اجازۀ چنین کاری به صورت قانونی صادر شده باشد.
2. کاربران مجاز نیستند با استفاده از روش‌هایFraming یا Mirroring و روش‌های دیگر، نسخۀ دیگری از خدمات مهارت جو را روی سرورهای دیگر ارائه کنند. همچنین کاربر مجاز نیست در نرم‌افزار مهارت جو یا در روش ارائۀ خدمات تغییر یا اخلالی ایجاد کند.
3. کاربران حق ندارند نرم‌افزار یا اسکریپتی با هدف ایندکس‌گذاری (Indexing)، مطالعه یا هرگونه فعالیت داده‌کاوی روی خدمات اجرا کنند.

1. منفی شدن حساب کاربری آموزشگاه دار
2. امتیاز پایین یا دریافت نظرات کاربران در راستای ارائه خدمات بی کیفیت
3. استفاده از روش هایی برای دور زدن عدم پرداخت درصد مشارکت فروش مهارت جو
4. اغفال کاربران به ثبت نام حضوری در دوره های آموزشی و عدم اطلاع رسانی کاربر در سایت مهارت جو
5. درخواست خود آموزشگاه دار

در این صورت صفحه آموزشگاه حذف نخواهد شد بلکه غیرفعال خواهد شد و امکان ثبت نام لیست دوره های آموزشگاه وجود نخواهد داشت و اطلاعات تماس آموزشگاه قابل مشاهده نیست.

کاربر مدیر آموزشگاه در کمال صحت عقل و اراده اقرار می‌نماید واجد تمامی شرایط قانونی و قراردادی نسبت به استفاده از خدمات شرکت به منظور انجام موضوع قرارداد اقرار می‌نمایند کلیه اظهارات، اعلامات، تائیدیه‌ها و محتویات و مندرجات اسناد و مدارک ارائه شده و اطلاعات اعلامی به شرکت و هر آنچه که در آینده اعلام و ارائه می‌گردد منطبق با واقع و حقیقت می‌باشد. در صورتیکه به هر دلیل اعم از اعلام مراجع و اشخاص خلاف اظهارات کاربران اعلام یا احراز گردد، شرکت محق می‌باشد ضمن غیر فعال نمودن دائمی کاربر خاطی و به جهت تخلف نامبرده از موارد فوق نسبت به مطالبۀ مبلغ ۵۰.۰۰۰.۰۰۰ ریال بعنوان خسارت و وجه التزام این شرایط و مقررات اقدام نماید. وصول تمام یا قسمتی از خسارت و وجه التزام فوق از موجودی ریالی کاربر نزد شرکت بلامانع می‌باشد .